Перечень сервисов и услуг по подпискам версий ТЕХНО и версий ПРОФ
|
Составляющие сопровождения |
Версия ТЕХНО |
Версия ПРОФ |
|---|---|---|
|
Комплект поставки |
DVD диск, текущий выпуск журнала БУХ.1С |
DVD диск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С») |
|
Сервисы, предоставляемые фирмой «1С» |
||
|
Интернет-версия ИТС на сайте www.its.1c.ru |
В ограниченном объеме, только раздел «Технологическая поддержка» |
В полном объеме |
|
В ограниченном объеме, |
В полном объеме |
|
|
Доступ к пользовательскому сайту http://users.v8.1c.ru для получения обновлений |
Предоставляется |
Предоставляется |
|
Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения |
Не предоставляются |
Предоставляются |
|
Сервисные услуги партнеров «1С» |
||
|
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя |
Выполняется** |
|
|
Обновление платформы и типовых конфигураций |
Не производится |
Производится** |
|
Установка DVD диска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС its.1c.ru и ресурса http://users.v8.1c.ru, обучение их использованию |
Не производится
|
Производится
|
|
Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с «1С:Предприятие» (для новых подписчиков). |
Не производится |
Производится |
|
Ежемесячно: ознакомление подписчиков с новыми материалами ИТС |
Не производится |
Производится |
|
Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов«Задать вопрос на линию консультаций «1С» и «Задать вопрос аудитору», обучение их использованию |
Не производится |
Производится |
|
Линия консультаций партнера |
По усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
Предоставляется |
|
Подборка консультационно-методических материалов по запросу подписчика (с использованием материалов ИТС) |
Не предоставляется |
Предоставляется |
* - с 1 апреля 2011 года.
** - в случае эксплуатации программы в типовых условиях.
Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»
- Использование пользователем типовой конфигурации «1С:Предприятие»;
- Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
- Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.